龙巅

这位“扯淡”鱼友,你欠我一个道歉!

2016-07-08 11:33:40

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前言:
希望每一位路过的玩家或者商户,认真看完,您可以不做评论,如果您要评论,我恳请您能根据事实做出客观的评论。


我是一个鱼商,是中国诺大的水族市场里并不起眼的一个商家,平心而论,这首先是我的职业,也是我的爱好,我把水族当做事业在做,我把玩家当做哥们相处,我把顾客当做“上帝”供奉,然而有的时候“上帝”也是那么的无理取闹,我怂包似的一再忍让,甚至抱着这一个月白干的心理去解决问题,因为我知道和气生财。可是这一次,你真的深深的触碰到了我的底线....

我是跃奇商贸李亚四龙鱼授权的无锡经销商,朋友都称我老范,这件事情的经过是这样的,上周,“上帝”(微信昵称:你若安好那便是扯淡,以下简称:扯淡)在我这买了三条李亚四古典过背金龙(亚成30-35),我是现场拍摄视频扫码芯片给他看,他确认无误后,付款发货,上周五下午1:30分的飞机,抵达他所在城市机场的时间是下午6:45分,他提货后发了小视频给我,报了平安,本以为生意就这样愉快的完成了,没想到噩梦才刚刚开始....


他到家开箱后,首先是说“不够尺寸”,没有30cm,我说你量一下,如果真没有30cm,我退款;然后他又说和当时视频看的不是一条鱼,他明天让他的鱼商朋友带扫码器过来扫描芯片,我说你扫一下,如果和当时的芯片号不符,我退款;再然后,他说有一条有点兜,我说你把兜嘴的视频拍给我....他又开始回到尺寸问题上,我说每一条鱼的视频都发你看了两遍,一遍缸里的,一遍出水的,并且视频扫码给你看的,尺寸我们都是量过30cm只多不少,没有虚报尺寸,并且承诺任何和当时表述不符的地方,我都接受退款。



从周五的晚上9点开始,聊到凌晨近一点,他从质疑突变到请教养殖问题,我不厌其烦的给他建议,凌晨一点左右,分别休息了。




周六的晚上19点,从鱼到家开始时间过去了24个小时,他给我信息,说因为混养,打架打的不行,隔开了,我安慰的说:你自己选择了混养,打架就是避免不了的。



到了周日的晚上21点十六分,距离鱼到家开始,时间过去了50个小时,他发来信息,说其中一条鱼呼吸不均匀,张嘴频率比另外的要高一点...我怀疑水质,他说水质没有问题,就是这条鱼被大鱼欺负了,所以才隔开的...我继续和他沟通治疗事宜,直到周一凌晨。



周一上午11点,距离鱼只到家,时间过去了64小时,他发现被隔离开的那条鱼的胸鳍受伤,并且在很短时间内连发几条信息,由于我在半个小时之内没有及时的回复,他直接改口,说鱼本来就受伤,当我回复后他就一再的说发过来的是病鱼,而且语无伦次,一会说另外两条不吃东西,一会又说吃....




时间到了周二的凌晨00:29,他发了两张图片过来,问:沉尾巴,能换货吗?是不是快死了?

凌晨00:39,他问:你什么意思?

凌晨00:40分,他开骂了...

凌晨1:19分,他发来图片鱼翻肚了。

说实话,这个时间点,我已经休息了,没有及时回复。


周二的白天,他联系了我,说事情怎么解决,我说需要和总代理联系,商量下解决方法,一定会给答复。就在当天,他自己联系了总代理,总代理作为仲裁的一方其实也非常为难,因为这并不在包损的范围内,但最后还是本着自己吃亏也不能让玩家吃亏的原则,仲裁后让我答应补发这条鱼,经销商承担损失,补发他一条。这里多插嘴一句,鱼开袋没有问题,下缸后没有问题,因为混养打架了十几个小时后才隔开,最终死亡的原因,谁又能肯定一定就是什么原因造成的呢?


周二的14点03分,他发信息给我,问补发的鱼什么时候能发过来。我说我需要和总代理确认细节,工作人员还没有回复我,然后为了提前准备,我继续给他挑选补发的鱼的照片和视频,一条又一条....直到下午16点30分,确认了编号841的一条,他提出要求:周三就发货。我说周三发不了,原因是首先停食两天,再者发货的伙计要到请假到下周三,下周五伙计要去上海发货,正好一起,这样也能节省点来回路上的费用,因为本来就赔了一条鱼,希望能理解。

周四凌晨3:00,他说:看不见鱼心里不是滋味,愿意补贴无锡到上海机场的来回费用,我说:不是这么回事,下周五发货,一方面是因为为了节省费用,再者就是伙计确实家里有事请假一周,希望你能理解,我已经帮你选好了补发的鱼,就等着下周发货。

周四下午15:09,他说:鱼不发是吧....接着开始在龙巅开贴大骂!!


事情就是这么回事。


做为鱼商,我自觉得这件事做的没有不对的地方,息事宁人也好、怂包也罢、我都认了,我报着一个月白干的心理去处理解决问题,却因为没有满足一个人小小心情上的私欲,惨遭谩骂、诋毁!


我不知道从什么时候开始,部分鱼友的心态开始变的这么阴暗,是不是鱼商最好把商品按成本价给你,还要包邮,才不是奸商,哪怕你只赚了一分钱,都会被扣上奸商的帽子?明明是自己的问题也要想方设法将屎盆子扣在商家的头上,因为“无奸不商”嘛,肯定会有一大批同道中人支持你拥护你,紧接着等待我们的就是一大片口水,然后我们的经营和信誉也将受到致命的打击,从此一蹶不振甚至倒下,这位“扯淡”朋友,你是这么想的吧?所以你这么做了!


我不想评论你的做法暴露了你怎样的愚昧和贪婪,只想告诉你网络经济时代,商家和消费者是平等的,如果你的小伎俩奏效的话那么所有的电商如今早已不复存在。



这件事我做对了也做错了,对在我竭尽全力去解决问题安抚你受伤的心灵,错在没有原则的妥协最终让自己无比心寒,谢谢你让我从此清醒,也让我不得不去提醒其他的玩家和商家,注意你的品行,买卖还是交朋友都须谨慎。


都说奸商、奸商,做为一位有良知的鱼友,你可曾真正的理解过一位鱼商的艰辛,为了你要选一条鱼,我舍弃吃饭的时间、舍弃陪宝宝玩耍的时间,甚至还要憋着尿,365度无死角的给你拍摄你所谓满意的视频,当发生问题时,我明知和我没有关系,我也有一百一千个理由推脱掉,但我还是积极的解决问题,不惜这个月还要去亏本,可令我心寒的是,我所作的一切一切没有得到“扯淡”一丁点的尊重,你随意的践踏,随意的诋毁,随意的污蔑,缘由就是未能满足你那颗自私且阴暗的心灵,你那张嘴闭嘴奸商的话,说的随意,却深深的触碰到了我的底线。我相信人性的大多数是好的,直到现在我还是相信,只是错在我站在了人性的制高点去俯视每一个人.....



谢谢每一位玩家、商家完整的看完!也希望中国的水族市场能走向健康,这条路不光是鱼商要努力,鱼友玩家的心态也至关重要。
无锡龙渊阁

跃奇商贸授权李亚四龙鱼经销商

老范

2016.7.8








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最新回复

按时间倒序

上岸的001

144楼 2016/10/24

大宗交易最好现场验货,免得事后扯皮!

观石赏玉

143楼 2016/09/11

{:1_451:}

军书十二卷

142楼 2016/08/13

心疼你

..随心../bs

141楼 2016/08/06

看了帖子 决定 加范总的好友,看看有没有合适的鱼

甘醇de白咖啡

140楼 2016/07/25

本帖最后由 甘醇de白咖啡 于 2016-7-25 20:12 编辑

那现在还补发不?

Out_Man

139楼 2016/07/19

真是好买家,被奸商欺负。。好卖家,被奇葩欺负。这年头做好人真是难。。

Out_Man

138楼 2016/07/19

感觉这人脑子跟泡鱼缸里一样,不知道是什么地方产的奇葩,看着是真叫人窝火。可惜了了小龙鱼,,真是人遇到他人倒霉,鱼遇到他鱼倒霉。

火箭JOHN

137楼 2016/07/17

活体就是纠纷多啊

强~

136楼 2016/07/16

支持老范

我装作听不懂的

135楼 2016/07/16


我说的是事实…它就是一奸商!               

TTwo 发表于 2016-7-16 00:20
你这上来把人家刷成这样,人家怎么可能再给你发鱼…真可笑……

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