龙巅
致广大鱼友的一封道歉信
2017-11-30 14:41:40
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致广大鱼友：
第一届卓必客杯三湖慈鲷大赛早已落下帷幕，而对于后续发放奖品，有的参赛选手没有及时收到奖品，在这里龙巅三湖慈鲷表示深深的歉意。针对这次事件的失误，我们进行了全面深刻的反思。
对于事情的来龙去脉，在这里给大家说明一下：
1、针对之前很多鱼友误会为卓必客官方未发货对此做出澄清，卓必客官方在赛前已将全部奖品发至龙巅仓库，所以本次事件与卓必客官方无关。
2、比赛结束后我们通过多方渠道通知参赛者提交收货地址。
提交收货信息方式：
第一是在“第一届卓必客杯国际三湖慈鲷大赛”微信群里发布了公告。
第二是在微信公众平台的微信公众文章分别于9月18日，9月21日“大奖公布结果”里面提到了。
由于需要发放的奖品数量多，在经过漫长的信息收集后最终在10月9日将奖品发出。
但依然有三位选手未能收集到，分别为：
坦鲷组75号
马鲷组57号
造景组49号
其中：马鲷组57号在第一次发货一个月后联系到官方，表示未接收到获奖信息，我们已于11月3日进行补发。
坦鲷组75号选手近期也通过邮箱取得了联系，已第一时间安排奖品补发。（既49号选手在帖子中说明的朋友）。
但造景组49号（游泳的鱼）选手，我们一直未能取得联系。
3、未能及时电话通知的情况的确存在，后续经过查找得到以下号码，但经过核实发现不是49号选手本人，只能作罢。
由于我们在收集参赛者收货信息的渠道上太狭窄，对于没能在第一时间拿到奖品，以及后续补发奖品的参赛者，我们致以深深的歉意，这是我们工作人员的失误，为此我们感到十分的抱歉。
对于此次事件，我们汲取了深刻的教训，保证同样性质的事情不会发生第二次。
我们会对坦鲷组75号、造景组49号（游泳的鱼）除补发奖品外还将分别送出卓必客超强36%螺旋藻薄1000ml装一罐。请造景组49号（游泳的鱼）尽快提交收货信息，以便及早发货，谢谢！
如还有未收到奖品信息的，请及时同我们联系（微信公众平台留言/论坛私信管理员笑三湖）。
此致！ 主办方：龙巅三湖慈鲷
日期：2017年11月30日
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