看看泗海龙源鱼缸怎么样？他们是如何欺骗买家的？

2016-03-16 14:46:28

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本帖最后由 myyijie 于 2016-3-28 11:20 编辑

3月28日问题得到解决更新回复帖子：http://longyu.cc/forum.php?mod=r ... amp;fromuid=1501886

3月17日更新，见127楼 http://longyu.cc/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=1082486&pid=17024478&fromuid=1501886

先说说本人，我是一名普通的高级网络工程师，主要工作就是帮企业客户设计一些网络以及现在流行的虚拟化，以及存储结构，工资不算高，但是月薪4.5万元左右。分管着公司的一个城市的分公司。

本人养鱼时间不长，大约1年多，但是对养鱼十分热爱，前面找人自己做缸，后来被森森当地代理商忽悠51宽是最大鱼缸，以及被龙鱼卖家忽悠，在养鱼的路上缴纳了不少学费，相信很多朋友进入这个圈子的时候都是和我一样，缴学费缴出来的。

2015年11月，购买了三条过背金龙混养，慢慢发现森森的51宽鱼缸实在太坑。2016年过完春节就开始寻找鱼缸，当时第一反映就是彩蝶鱼缸，后来一个偶然的机会，本地一个鱼友把我拉到了一个北京的微信群。群内有玩家说四海龙源的缸是仿造彩蝶的，大约可以比彩蝶便宜2，3K，功能一样。

于是我接触了到了四海龙源这个品牌，淘宝联系后，通过多次沟通，我慢慢的觉得四海龙源真如他们得到中评后他们回复其他买家的一样“四海龙源是一群有追求的年轻人”。

他们多次表达功能和彩蝶一样，性价比比彩蝶高，本来我打算购买2个缸，一个放家里替换原来的森森，一个放公司，考虑到安装密度，劳动力等问题，就只购买了一个。决定放在家里替换家里的森森。

为了不在缴纳学费，这次我学聪明了，工作之余尽力和卖家沟通细节。

主要细节内容如何：

1.二级水水位的问题，本人愚昧，凭空想像实在想不到卖家不改变定水管是如何做到二级水位的。

如下是卖家部分回答的切图：

2.关于彩蝶LT-C的导流功能：

3.关于支脚的水平调节：

4.关于发货：

（这里也非常奇葩他们说的350元，而到货我实际付费460元运费）

好了，到上面，东西交易完毕了，剩下的就是满带欢心的等待。

到货的当天，我非常开心，因为是周末，所以我早早的起床，联系了搬家公司，水电工等人员，想着人员到位可以快速换缸，越换越开心。

结果上午开心的半天等鱼缸放到家里后，开始一下喜悦没有了。

第一个发现的问题是底缸包边，各位看官自己品尝一下这个神做工吧。

我心想大批量生产的，他们也很辛苦，可能是粘了后没干拉的时候拉出来了，和卖家简单沟通后，我拿了小皮锤敲了几下没下去，因为要考虑到安装上缸，这个小问题以后用刀刮了重新打胶就可以了，水电工师傅也答应等会帮我搞。（这个时候卖家第一次提出要补偿我，我没回复他，本人多年淘宝购物，东西只要不影响功能，我都不会要求对方赔偿，以前多次购买东西卖家说要退款我，我都没有要，还有几次别人支付宝给我，我也退还给他，本人不是一个贪图小便宜的人。看官们不相信我人品的如果是江苏常州的可以常州鱼友圈子问问我人品，外地的我也愿意提供证据证明清白，免得看管们又要着我装逼来黑四海龙源。）

很多我们组装完了所有的下水，上水系统，我又开心的拖着水管抽水，和水电工师傅抽个香烟，并且自豪的给他介绍龙鱼生长和鱼缸大小之间的关系，他还问这缸为什么这么透，本人也自豪的告诉他，因为这是超白玻璃。吹着牛逼不亦乐乎。突然我家女儿大叫一声“爸爸怎么满地都是水”我一看地上全部都是水，我心想这水电工哥们太不负责了，越来越不像话了（我家里，公司，厂区都是这人做的水电，关系不错，挺熟悉）。

水电工师傅打开柜门一看，哈哈，四海龙源设计的强排水系统漏水，于是我们放掉了整缸水，联系卖家，卖家几进周转联系了2个人，用了1个多小时，给我回复说必须要打胶。

（下图是鱼缸漏水位置）

我心里有点小气愤了。很不开心的和卖家说，我找你们买之前就告诉你们了，我是直接换鱼缸，你现在这样要打玻璃胶的话，我要寄样鱼，三条过背，上门取货寄样的费用是200/天，玻璃胶干最少要3天，你要赔偿我600元。卖家表示赔偿我200元。

本人思考来思考去，这个时候卖家提出来叫我退货他们给我维修。乖乖不是搞笑吗，退货？咱们来算算成本，过来运费460元+搬运费600元共 1060元，水电工工资200元，1260元。

如果退货，就是还需要产生一个600元+460元费用，外加一个打包费用物流上门提货，起码要1000元，共计我要损失：460+600+200+600+460+1000=3320元？尼玛我买这缸连灯架才8800元。我想想算了吧，于是本人在各种QQ鱼友群，微信鱼友群求助，这个时候苏州一个以前经常和他买东西的淘宝卖家联系我，说他有一个30mm开孔尺寸的垫片的强排，叫我去拿，我心里一想，卖家说赔偿200元，我从常州开车到苏州油费加过路费也差不多。我就亏点劳动力，谁叫咱们是爱鱼之人。

于是我走上了开车去苏州的道路，一路波折（此处略过一万字。。。。。。）

大约快凌晨3点，终于完工了。放好水，把鱼丢进去，开心的去睡觉了，由于浪费了水电工师傅一晚上时间，我觉得很不好意思，打开抽屉抓了一把软中华香烟，塞到水电工师傅口袋里，大约3，4包，这个时候水电工师傅也觉得不好意思，就说在加50元就可以了。

第二天我就和卖家沟通路费，油费，材料费，加50元，大约200多一点。

第二天是星期一，和水电工师傅约好去把第一天没安装的灯架安装了，下午3点多，我在公司请好假，开车去水电工师傅干活的工地带着他去我家里安装灯架。

又是一个小时的折腾，不过还算顺利。

（下图是安装好的图片）

看着外观这么美丽这么牛逼的缸，心中想想一切的折腾也值了，人活着就是为了折腾，不想折腾养鱼干什么？

开心的围着缸上串下跳！这个时候4点多，我女儿放学回来了（幼儿园中班3点半放学），这个小神经病又跳出来了“爸爸我们家以前的缸灯管比较亮，这个缸为什么看起来有点红色”

我一看确实有点红色，我打开灯架一看，哈哈，4根长灯管是绿色，4根短灯管是红色，于是又找卖家沟通，卖家意思可能发错货，说什么红色比三基色还贵。我直接回了一句“我家里没有红色鱼，我不要你的红色，我要三基色”

带着气愤的情绪坐在沙发上发呆，我老婆看我不开心过来逗我，说咱们不差这点钱，下次还是买彩蝶，不要淘宝买东西了，淘宝最好是买，买了就不打算退的东西（意思是经济上损失无所谓的东西）。

我很不开心的爬到凳子上，想在看看这到底是红色的吗，是卖家弄错了，还是我全家色盲？

“哎我我草，漏电”，我大叫了一声，电到我光光的膀子，虽然不是很痛，但是可以感觉到是漏电。

我爬下凳子，拿着家里的数显电笔，一测试：

12V后面有个点，那就是说电压是高于12V低于24V，因为本人做网络工程，经常需要用数显电笔测试交换机网络设备的静电电压，所以这种东西随身都有。

这在我们这行业经常会遇到被这么小电压电一下，习惯了，我也知道怎么解决，只需要拿个电线拧在螺丝上，然后和家里墙体上的螺丝钉接触这点小电压就解决了，想想也没什么，就联系了水电工，第二天带电线在来我家里一次。

准备关灯睡觉了，想想事情总算结束了，灯架，缸，排水全部安装完毕了，连他妈的奇葩的漏水问题在我的坚持不懈下也短时间解决了，我都开始佩服我自己了。我太牛逼了。我太能折腾了！

突然，又发现一个问题，准备关灯的时候我看着水面上飘着一层油膜一样的东西，我心想不应该啊，二段水位不是有2个圆孔可以溢水吗，我丢了一个小干虾，养鱼的都知道，干虾质量很轻，结果发现，草了，居然不溢下去！！！

如图：

干虾就在空位前面一动不动，，，本人再次联系卖家，卖家回答我的大致内容是“叫我不要急，说养鱼不是一天二天”之类的话，又说和水泵有关系。

我他妈的就是是上帝到这里也受不了凡人的思维了，这和水质和水泵有什么关系？难道水质好就可以溢流了？

我失去耐心了，开骂了，老子操你妈，死全家......

完结了，我崩溃了，崩溃的不是钱，是我2天的折腾，白折腾了！

晚上到床上是很气愤的申请了不退货只退款5000元，非常气愤！！！

一夜未眠，失望，失落，百感交集......

好吧，失落归失落，我们还是来整理一下这个8800元买到收的鱼缸吧！

一。卖家商品质量严重缺陷：

1.漏水

2.灯管配错，并且灯架漏电。

3.底缸包边缺陷导致盖板无法盖平。

二。卖家存在欺诈消费者行为：

本鱼缸的二大卖点：

1.(三层干湿抽屉式分离盒)抽屉式溢流的抽屉放水后无法抽出，功能无用。而且会给后期维护带来年复一年日复一日的麻烦。

2.(半高水位) 半高水位溢流口无法溢水，卖家只是在表面开了二个孔，欺诈消费者的眼睛。

第二天我醒悟了，突然明白过了什么？

四海龙源就是一骗子？

对，是骗子的！

我来给大家揭秘一下他们的骗术:

宣传的功能上看，买彩蝶的都是煞笔，四海龙源可以达到一样功能，为什么还买彩蝶？

买家有了我这个心态后，就开始上单了，购买四海龙源鱼缸，自然他们是知道自己的东西和彩蝶不是一个档次的，自己的也瑕疵很多，但是为什么他们还敢卖？

因为他们吃准了你不愿意损失靠近3000的来回物流搬家费，最后都是退款200块了事。

在宝贝描述也宣传永久赠送过滤棉。买家怕得罪他们拿不到承诺的一年二次过滤棉，还不得不好评。这群人是职业骗子，思维缜密。兄弟我惭愧！生活中别人都觉得我是一聪明人，逻辑思维能力非常强，但是强中还有强中手！小弟甘拜下风！

截至3月15日，淘宝投诉处理小二已经联系本人，本人也给出了解决方案。

在淘宝投诉举证中，卖家各种装无辜，装不知道，说我无理取闹!金马奖得主都没他们演技高！

PS：四海龙源你卖鱼缸真是埋没人才，应该去横店门口发展，业务最适合你。实在不行可以学习学习王林，可以备受尊重，但是最后是逃脱不了法律的制裁的！

最后四海龙源：请你用事实来反驳我提出的问题，不要假装无知好吗？你可以告诉我为什么你宣传的功能无用吗？你有正规理由说服客户吗？做为买家我是不希望得到任何赔偿，因为有赔偿的交易肯定是存在问题，又要折腾。本人工资平均到日薪就在1500元，也不想在交易上浪费时间，把更加多的精力投入工作。你自知自己宣传的功能都是缺陷，是摆设，所以不需要解释对吧？那没必要给你自己找什么高大上的理由！

我是谁四海龙源你们非常清楚，你如能来电话，从技术角度解释功能性“欺诈”没有，不存在，是我使用不当，我愿意公开道歉，不需要你们赔偿1毛钱，贴吧所有鱼友作证！你敢打电话来吗？你准备好说服客户的理由了吗？

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happy

沙发 2016/03/16

多谢

myyijie

板凳 2016/03/16

本帖最后由 myyijie 于 2016-3-28 11:15 编辑

2016年3月28日更新：前面在众多网友的支持下，SHLY厂商联系了本人，答应重新更换一只缸！3月26日，SHLY销售部主管联系被人，说周日上午8点出发，10点左右到我家里。
  3月27日星期天，早上8点钟，SHLY工作人员就打我电话了，我很惊讶，不是说8点出发吗，怎么8点就到了，因为是周末，我还在床上，起床大约8点半去接了他们，开去我家地下室。（后面SHLY说他们3点钟就从嘉兴出发了），我非常感动！

  因为我把手机丢在地下停车场车里了，所以就没有拍照，但SHLY的工作人员拍了视频。

  见到他们后，也让我对他们的感官产生了一些改变，通过淘宝沟通的时候，我就觉得SHLY是一群五大三粗的人，见到他们本人后，2位主管都非常儒雅。

  在我家里安装鱼缸，用了大约3个小时，解决了一些问题，换了上缸，他们帮我重新做了上缸，提高了二级水位溢流的水位（提高的太多了，水放多一点用9000的水泵直接孔被淹没了，我DIY了一下水泵，只开了一半流量，解决了问题），虽然问题没有得到非常完美的解决。但是他们赶来的态度，让我非常感动，在我家里我们聊了很多。让我感觉他们是一群很想做好事情的人，只是可能每个人对需求不同，又或者他们对鱼缸有什么其他见解才造成了这个局面。

在这里我对SHLY提一些微小的建议：
1.SHLY应当建立完善的质检制度，让每位鱼友都能买到心仪的鱼缸，不要在让鱼友靠运气。
2.淘宝是一个枯燥而又烦人的事业，可能你们的客服日复一日的面对客户问重复的问题已经不是那么耐烦了，但是售前，售后服务人员，才是贵公司最直接的形象。应当经行适当的专业知识培训。
3.对鱼缸所有的安装细节，制作一份详细的视频教程，包括日常经常遇到故障的安装点进行问题详解。

今天因为工作太忙，所以就更新到这里，祝愿SHLY这群人能够在未来实现自己的品牌价值。