本帖最后由 A牛先生 于 2017-9-4 14:25 编辑
8.30日更新:
锦海科技从新制作“锦海牌龙魟缸”,并由老板李总亲自送货上门安装,目前已安装到位,运行良好,养水中。此事完美解决,感谢各位鱼友支持、感谢各位商家关注、感谢锦海大义承担并为之付出,鱼缸评测见器材区,此贴不再更新,封贴。
评测地址:http://longyu.cc/thread-1418012-1-1.html
6.27更新:
6月26日锦海法人李荣华及技术人员3人来事故现场做爆缸原因鉴定,经过鉴定此次事故原因为:3米*1米*1米主缸悬空底存在技术缺陷及溢流区5MM+15MM早期爆裂,两个原因共同产生所致。
对于爆缸事故的解决方案,交易因销售杨而产生,虽制作、交付过程锦海法人李荣华不知情,但是杨在“飞单”前后,均为锦海公司员工,且身为销售经理一职,锦海应承担连带责任。鱼缸缸体制作厂家极致水族应承担主要责任,但对方自始至终未出面,以各种理由和借口逃避承担。
因锦海销售杨产生,必由锦海公司解决。最终与李总协商,并达成一致,锦海公司从新做一个基本接近现有尺寸的锦海牌鱼缸,并负责包装、运输、上楼、安装等一切费用,预计7月30日之前送缸到位。
对于现场存在严重质量问题的鱼缸,退还给锦海公司,以减少从新做缸损失,李总坚持要求现场砸烂,以表对此次事故的态度及对冒牌残品的深恶痛绝。
事件到此,也有了初步结果,谢谢大家。
对于锦海销售杨经理,希望锦海李总给他个机会,洗心革面,知错就改,善莫大焉。
在此次事件中,我们看到了水族销售员缺少的基本职业道德及应有的承担力,我们也看到了小作坊厂家的产品质量不过关及面对突发事件的搪塞及逃避。不过这些都不是重要的,重要的是我们看到很多正义鱼友的大力支持及水族行业大公司应有的担当力,我们希望这样的群体越来越多,水族行业越来越规范,受损的鱼友才会越来越少。
虽有结果,希望是完美的。锦海缸制作中及缸到后使用情况,会持续更新……
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6.26更新:
本身我只找销售方,谁卖我缸我找谁承担。也不知道你出来瞎喊什么,缸子做的不咋样,摆起道理那是一条一条的,信口雌黄,满嘴跑火车。缸子爆了,你能列出N多理由,确实,太多的理由能引起鱼缸爆裂,可是没有一条是主缸本身技术和工艺问题,溢流区三层(5MM+15MM+15MM),第一层第二层发来全裂,不是你的问题?下水管低于于底滤缸也不是你的问题?所谓的白色“烤漆”底,大面积脱落不是你的问题?要求参数上的底滤沉淀池去哪了?纳米袋去哪了?超大亚克力干湿分离盒就哪了?注册小号还起名知情人士,想给大家呈现事实,你上大号,做不改名,行不改姓。你是在怀疑大家的智商。
16000元不含运费的裸缸价格,也许低于门店零售价,作为半个行内人,怎么就远低于市场价了,怎么厂家就赔本了,销售经理杨某光拿销售提成都能达到3000元,怎么就没有利润了?再拿价格说事的,你上大号,你信不信我把成本清单全部列出来,另外把你的代理批发价表也一并发出来。
我只想解决爆缸的问题,别再消费我了。找各种爆缸理由的,缸还在这里,现场没动,现场欢迎你。事实胜于雄辩,相信群众的眼睛是雪亮的。
另:锦海法人李荣华,从山东来现场的路上,预计13点左右能到,大家期待结果……
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6.25更新:锦海发了公告,没有结果、没有结果、没有结果。
作为当事人,我认为这份公告就是没有任何处理结果,对事故赤裸裸的推卸责任说明。首先,找锦海做缸不是找销售杨经理个人,通过找锦海做缸才会与销售经理杨对接,杨经理从17年2月份至17年6月份一直在职,在这个定缸过程中所行使一切言语和行为,我认为均代表锦海公司;其次,直到鱼缸到户,出现问题,中间与杨经理沟通,才告知鱼缸转其他厂代做。此次事件,我不会找第三方厂家沟通,我只认准锦海科技。我希望看到的是,厂家发现问题,解决问题,解决客户的问题。我需要的不是厂家这么快澄清什么事实,对比这么快澄清,更希望厂家能这么快解决问题。希望不是“临时工”,这不是我要的结果~~
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6.23更新:昨天下午把龙颠帖子转到了朋友圈,得到了很多鱼友及水族行业老大的鼓励并帮助转发,谢谢台湾某滤材、谢谢佛山某致缸、谢谢各位老板和鱼友、也谢谢拿所谓“图便宜”宣传消费我爆缸事情的友商。通过我们共同的努力,得到了反馈。昨天22点30分,商家销售经理满血复活了,销售经理“改头换面”了,微信头像换了,昵称也改可,希望责任心也改改。一直会持续更新中,大家拭目以待,谢谢。
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原文:
boom~蘑菇云升起,我的心碎了,厂家电话一直处于通话中,微信需要再加好友了。
事情的经过是这样的,从入坑以来一直有个拥有大鱼缸的梦想,刚好去年年底新办公室装修,就预留了个3米的位置,做好上下水和电源,专门放置鱼缸。通过一位论坛鱼友的推荐“山东临沂海之彩水族有限公司”做的缸,物美价廉,安全可靠,由于之前也看过此公司在论坛发的沉淀池底滤的帖子,于是联系上该负责人,定了个三米的龙鱼缸。
通过友好沟通2017年2月27日交2000定金订购,约定制作周期一个月交货,鱼缸总费用16000元。
2月27日定缸约定1个月交付,中间严重违约,拖延时间,催促几次并于5月5日收到物流,并支付了物流费1300元
5月6日发现鱼缸存在质量问题,上下水溢流区第一层玻璃在粘缸期间打裂,咨询销售后,反馈不影响使用,没问题。
5月8日发现溢流区管件漏水,并且下水管件设计不合理,下水管低于底滤缸。反馈销售,说让我自己买管件解决。
由于第一层玻璃爆裂,第二层玻璃有毛边和浅沟,不管如何加皮垫依然会漏水,最终自己拿中性胶一次性把上下水打死。
5月20日接好管件后,放水后发现主缸底双层玻璃之间有水,且烤漆玻璃掉漆,反馈销售说,没问题。
5月21日下午放满水,打开水泵开始循环,21点关掉水泵,回家休息。
5月22日上午11点办公楼物业巡楼人员打电话说房间往楼道漏水,开门发现鱼缸底断裂。
出了问题锦海科技才告知主缸非自己厂子所做,转包给山东东营极致水族有限公司制作,开始推卸责任,说自己只是销售,具体质量问题为厂家问题,并不提供厂家地址和联系人电话,通过万能百度搜索,找到了地址和联系人。
此厂家地址:山东省东营市广饶县义乌小商品批发市场警务室向西30米路北,怡和水族。负责人:李明利 ,电话:15865980700
从爆缸至今日销售与厂家没有主动联系本人,也没有来看现场,也没有给任何解决方案。锦海科技电话一直正在通话中,微信已拉黑。
如此商家、如此态度、各位鱼友,各位水族界的前辈们,我该怎么办,先不说前前后后花了2万多块钱的事,从此缸运到我这里,一直到爆缸之前,我一直在解决管件问题,上下水漏问题,总安慰自己这么大的缸,有点小问题是在所难免的,历经半个月打死了所有妖怪,解决了所有问题,认为可以取得真经,还在想放多少条龙鱼的时候,BOOM~~,万念灰灭,生无所恋。我也许不是这两个厂家第一个爆缸的客户,希望我能是最后一个爆缸客户,请广大鱼友擦亮眼睛。